La informática y comunicaciones son imprescindibles para mi empresa ya que influyen en todas las áreas de negocio, ¿cómo me pueden asesorar en la toma de decisiones?
El Director de Sistemas Externo que ponemos a su disposición, analizará permanentemente las necesidades de su negocio y estará a su lado para ayudarle en la toma de decisiones estratégicas, aportando el punto de vista tecnológico. Le propondrá las soluciones que su negocio necesita, considerando criterios económicos, estratégicos y operativos.
¿Con el servicio Gestión Integral TIC, por qué puedo ahorrar costes y, al mismo tiempo, mejorar el servicio en los sistemas y comunicaciones?
Ahorrará costes porque:
se asegurará de que el gasto e inversión en TIC sea el imprescindible, sólo lo que necesita su empresa, ni más ni menos.
tendrá su departamento de sistemas externalizado, por lo que no tendrá que asumir el coste de las nóminas del personal experto necesario
Ahorrará tiempo porque:
no se tendrá que preocupar por los sistemas y comunicaciones, nosotros nos ocupamos
dispondrá de un único proveedor, eliminando la confusión con múltiples proveedores
el contrato marco facilita enormemente la gestión administrativa
Mejorará el servicio porque:
el Director de Sistemas Externo le asesorará para que, junto con él, decida lo que más le interesa a su empresa
tendrá acceso permanente a las últimas tecnologías del mercado (y sin necesidad de realizar inversiones)
dispondrá de todo tipo de especialistas, para cualquier tecnología y solución que su empresa necesite
garantizamos el cumplimiento de los SLAs previamente acordados
Además del suministro, mantenimiento y gestión de las TIC, ¿qué más servicios ofrecen?
Nos encargamos de proponer, implantar y mantener cualquier solución tecnológica que necesite su negocio:
Página web
Sistema de gestión de clientes (CRM)
Sistema de gestión de recursos (ERP)
Migración de sistemas
Integración de sistemas
….
Necesito adquirir nuevo equipamiento pero no dispongo de mucha liquidez
¿Cuánto tardan en resolver una incidencia o problema con mis sistemas y comunicaciones?
Actuamos de inmediato en remoto y, si no se resuelve la incidencia, nos desplazamos a su oficina para solucionarlo. Si nos notifica una incidencia fuera de nuestro horario de servicio, nos pondremos en contacto con usted en las primeras horas del siguiente día laborable. En cualquier caso, garantizamos el cumplimiento de los SLAs previamente acordados y establecidos en el contrato.
Si tengo un problema o una duda con mis sistemas y comunicaciones ¿a quién tengo que acudir?
Puede utilizar diferentes vías, usted elige:
Desde el Portal del Cliente: donde podrá notificarnos cualquier incidencia, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Llamando a nuestro teléfono de atención al cliente: 902 013 534 o enviando un mail a
This e-mail address is being protected from spam bots, you need JavaScript enabled to view it
Llamando a su Director de Sistemas Externo
Qué información me ofrece el Portal del Cliente
Desde el Portal del Cliente podrá visualizar toda la información relacionada con nuestro servicio y sus sistemas:
Datos de contacto de su Director de Sistemas Externo
Planta informática de su negocio
Informes de incidencias
Próximas visitas planificadas por el personal técnico
